近日，朋友打电话来说，买了一年多的电脑，无法安装Modem。这台电脑采用的是红船i815EPT主板，CPU是图拉丁赛扬1.2GHz，操作系统是Windows 98。
进入系统桌面后，在“设备管理器”中没有发现Modem或未知设备。通过“设备管理器”中的“刷新”按钮，也没有发现新的硬件。采用“控制面板”中的“添加新硬件”向导，还是毫无发现。会不会是操作系统有问题？笔者重新安装了Windows 98，结果依然找不到Modem的存在。难道是Modem坏了？从PCI插槽中取下Modem，插到其他计算机上一试，没问题，操作系统顺利检测出了Modem的存在。无奈之下，笔者只好进入到主板BIOS中寻找原因，结果发现BIOS中的“AC’97 Modem”是启用的，赶紧将其“禁用”。怀着激动的心情重启计算机，结果问题依旧。
会不会是PCI插槽损坏呢？笔者将Modem从主板的第3根PCI插槽换到了第2根PCI插槽上。结果，刚进入系统桌面，系统便提示发现了“新硬件”，并提示用户为其安装驱动程序。至此，真相终于大白于“天下”了。
最后提醒大家，在遇到一些比较特殊的故障时，应该从最根本的环节入手，比如更换设备的插槽、数据线等，这样可以避免走一些弯路。
作者:王军
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