9月14日消息 相信那些经常在线上购买衣物的朋友都清楚,遇到不合适的产品,不仅换货过程麻烦,往往还要等待三天甚至一周的时间。针对这种情况,京东售后日前推出了一项特色服务——“随心换”!下面让我们来了解一下。
据悉,用户通过“随心换”服务,可以在同款商品的相同或不同颜色、尺码随便换,且最快仅需0.1s。
凡带有“随心换”服务标识的部分京东自营服饰鞋靴类商品都可享有该服务。而且无需快递,京东快递小哥会在最短时间内送货上门,同时取回所换商品。
据了解,之所以达到如此快的速度,是因为该服务运用大数据场景化测算和先进的AI智能手段替代人工审核。
也就是说,用户需要仔细核对所需换新的商品信息,毕竟智能审核流程最快只需0.1S!此外,按照京东方面的说法,“随心换”服务目前首先针对京东自营服饰鞋靴类商品进行品类化服务升级,接下来还将继续拓展此项服务,覆盖更多品类。
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