11月22日消息 据相关媒体报道,长沙市民张先生在今年双11旗舰从京东商城购买了一些面食。不过,让人震惊的是,张先生在收到包裹后发现,除了自己购买的方便面外,包裹内竟然还有两只死老鼠!对此,京东及相关物流公司日前给与了回应。
按照京东商城客服的说法,从库房那边核实,并抽取了监控录像进行检查,商品在打包出库的时候是没有任何问题的。
此外,京东方面还表示,商品可以给张先生做退款处理,并赔偿价值50元的代用券!至于菜鸟驿站快递分拣中心则表示,从收件到打包到给客户打短信通知,再到最后的发出,商品都是完好无损的,张先生不相信可对仓库进行查看,出现老鼠跟分拣中心肯定没关系。
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