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Surface Pro 4闪屏?微软将免费维修

  Surface Pro 4是微软发布的一款产品,在今年年初的时候,一些购买了Surface Pro 4的用户反映其出现了闪屏的现象,且他不是唯一一个遇到这种情况的,早在去年就有用户反映了这种现象,为此,微软表示将免费提供维修。

  近日,微软在官方网站上发表了声明,表示将对这部分设备提供维修服务,并且将是免费的(“free of charge”),不过仅限于Surface Pro 4。

Surface Pro 4闪屏?微软将免费维修

  考虑到部分用户在此之前已经自行付费进行了维修,微软在声明中表示,将对这部分用户提供费用补偿。

  此前,微软曾尝试同通过固件和驱动更新解决这一问题。但是用户反映,软件更新并没有解决这一问题,他们怀疑这是产品的硬件问题。

Surface Pro 4闪屏?微软将免费维修

  用户在微软论坛反馈的闪屏问题

  不过需要注意的是,本次服务并不是对机器进行换新,也不会将其保修期进行延长,只是针对用户反馈的闪屏问题进行维修。有需要的用户,可以前往微软官方网站,联系支持人员。在微软的工作人员确实检测到设备存在问题后,将在5~8个工作日间进行维修工作。在此期间,微软将临时提供一台设备给用户使用。

  如果你购买了Surface Pro 4,出现闪屏现象,可以联系微软官方进行免费维修。

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