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比例趋降!拼多多回应2019上半年投诉超7000件

  7月30日消息 日前有报道称,上海市消保委公布的《2019年上半年投诉处理情况通报》表明,今年上半年的用户投诉量同比上升了19.9%,仅拼多多的用户投诉量就超过了7000件!而据最新消息显示,拼多多方面也在不久前回应了此事。

比例趋降!拼多多回应2019上半年投诉超7000件

  按照拼多多相关负责人的说法,1月至6月拼多多订单数突破70亿单,日均超过3800万单,用户投诉比例明显趋降,用户满意度上升。

  同时,拼多多方面称,2018年公司物流订单数超过了111亿笔,今年上半年订单数已经超过70亿单。目前平台商家超过360万家,年活跃买家用户数超过4.43亿,从上半年7000件投诉订单相对比例来看,投诉率远低于传统零售业平均水平。

  另外,拼多多方面还表示,公司清醒地认识到,还有很多用户虽然在拼多多购物过程中并不满,公司会继续加大投入,对于禁限售类、灰黑产类商品保持高压态势,严防“假货高地”的溢出效应,以钉钉子精神严控山寨伪劣,认真对待每个消费者的反馈,积极维护消费者权益,与消保委等机构密切合作,不断提升消费者体验,进一步提升用户满意度!那么,各位小伙伴又如何看待此事呢?

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