又是恶意投诉！王卫回应顺丰快递员吞40粒安眠药以死护尊严

　　6月13日消息 “圆通快递旗下的女快递员因遭用户恶意投诉被网点扣除工资2000元，甚至为了请求用户原谅而下跪”一事，近日引起了社会各界的广泛关注！而据最新消息显示，一名顺丰旗下的快递员也遇到了类似的情况，并因此吞下40粒安眠药。

　　报道称，顺丰江苏常州的一名快递员杨某因为运单信息问题被客户谩骂、遭到“恶意投诉”，于是受到公司扣除行政分、调离目前所在区域、写检讨等处罚。由于“咽不下这口气”，该名快递员提出辞职后甚至吞下40粒安眠药“以死护尊严”。

　　事发后，因家属及时赶到抢救，杨某目前其脱离生命危险出院。

　　据了解，杨某在端午节期间配送一个包裹，因为收件人号码少了一位联系不上，便回拨发件人电话询问，对方接到电话后态度恶劣甚至谩骂；之后对方要求提供运单号，但因为杨某在送货途中不便提供，客户遂以“骂人”名义投诉。

　　对此，王卫不久前在顺丰丰声平台做出回应称，（此事令我）“非常吃惊和心里不舒服”，“可能今天的服务考核制度有问题，我们必须要马上检讨、马上作出改良。这是公司和我的责任，会在短时间内向大家有个交代”！另外，王卫还表示，不管客户对不对，也不能辱骂客户，本来你对的，后来你就变成不对了；更加不能走向自杀的路向，那你不不止对不起自己，更对不起家人。