解决硬盘卡死问题!希捷固件刷写全攻略

1 前言
　　春节之前，希捷固件门事件闹得沸沸扬扬，事件的起因是由于部分希捷7200.11系列硬盘出现“卡死”、瞬间丢失等问题。虽然官方称受影响的硬盘主要是12月份生产的那批次，不会造成数据丢失，但该问题影响了用户的日常使用。当时希捷方面表示，通过刷写固件可以解决该问题。
　　当我们在高兴中度过春节时，希捷方面一直为解决问题而努力，经过一波三折（期间曾经放出新固件下载，但用户发现该固件会产生新的问题，因此希捷马上撤下），最近终于开放正式版固件给用户下载，通过刷写相应的固件，便可解决此问题。

部分出问题的希捷7200.11 500G
　　虽然希捷给出了新固件下载，并在其官方网站作出详细说明，但为使受影响用户便于操作，同时为验证固件是否会影响硬盘性能，我们将通过实战向大家展示硬盘固件升级的过程，希望对受此问题困扰的用户有所帮助。在进行刷写固件之前，我们需要先做一些准备工作。
　　注意：刷写固件存在一定风险，请三思而后行，有条件的话请进行数据备份，数据无价！如果硬盘正常使用，没出现上述问题，建议不要升级固件。
2 检测硬盘型号、下载相应固件
　　在刷写固件前，首先要确定自己的硬盘型号，希捷给出了硬盘型号检测工具，通过它可查看到硬盘型号、固件版本号等信息。（点击这里下载）

硬盘型号检测工具

　　上面就是希捷提供的硬盘型号检测工具，其中Drive Name就是硬盘型号，Serial Number是硬盘序列号，Revison是固件版本号，Attached表示是否有连接起来，并非表示是否中招了，这点是需要注意的。Drvie Name即是硬盘型号，例如“ST3500320AS”，然后找出对应的固件下载。由于希捷表示只有部分7200.11硬盘受到影响的，如果正在使用的7200.11硬盘没出现“卡死”、“丢失”的问题，则无需更新固件。如想为进一步确认硬盘是否受到影响，可进行下面的操作。

1、输入硬盘型号（如ST3500320AS，即工具查到的Drvie Name）：
http://support.seagate.com/modelcheck/modelcheck.jsp

输入硬盘型号

2、输入硬盘序列号和验证框的信息（如9QM9NHVR，即工具查到的Serial Number）：
https://apps1.seagate.com/rms_af_srl_chk/

输入硬盘序列号

硬盘受到影响，需要升级
　　如果结果显示为“Drive is affected”，表现受到影响，可升级固件解决问题。升级固件需要用到刻录机或软驱，下面是各型号的固件地址：
希捷酷鱼 7200.11系列：
希捷 7200.11 160G：ST3160813AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/Brinks-1D1H-SD2B.ISO
希捷 7200.11 320G：ST3320613AS、ST3320813AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/Brinks-1D2H-SD2B.ISO
希捷 7200.11 500G：ST3500320AS、ST3500620AS、ST3500820AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/MooseDT-SD1A-2D-8-16-32MB.ISO
希捷 7200.11 640G：ST3640323AS、ST3640623AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/Brinks-2D4H-SD1B.ISO
希捷 7200.11 750G/1T：ST3750330AS、ST3750630AS、ST31000340AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/MooseDT-SD1A-3D4D-16-32MB.ISO
希捷 7200.11 1T：ST31000333AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/Brinks-3D6H-SD1B.ISO

希捷 7200.11 1.5T：ST31500341AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/Brinks-4D8H-SD1B.ISO
希捷酷鱼 ES.2 SATA系列：ST3250310NS、ST3500320NS、ST3750330NS、ST31000340NS
需要查看硬盘标签上的P/N序列号，然后进入下面的地址，找到对应的固件进行升级，如当前硬盘固件版本为SN06或SN16，则不需要升级。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207963&NewLang=en
迈拓 DiamondMax 22系列：
迈拓 DiamondMax 22 160G：STM3160813AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/Brinks-1D1H-MX1B.ISO
迈拓 DiamondMax 22 320G：STM3320614AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/Brinks-1D2H-MX1B.ISO
迈拓 DiamondMax 22 500G：STM3500320AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/MooseDT-MX1A-2D-DMax22.ISO
迈拓 DiamondMax 22 640G：STM3640323AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/Brinks-2D4H-MX1B.ISO
迈拓 DiamondMax 22 750G/1T：STM31000340AS、STM3750330AS固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/MooseDT-MX1A-3D4D-DMax22.ISO
迈拓 DiamondMax 22 1T：STM31000334AS 固件ISO镜像下载：
http://support.seagate.com/firmware/Brinks-3D6H-MX1B.ISO



3 实战!刷写硬盘固件
　　刷写此硬盘固件需要有刻录机，把刚才下载到的固件ISO镜像，用Nero、UltraISO、Alcohol等刻录软件把镜像刻录到一张空白的CD-R/CD-RW上，当然也可以把它制作成DOS启动软盘，不过现在恐怕有软驱的用户所剩不多了吧。再提醒一下，刷写固件存在一定风险，请三思而后行，有条件的话应进行数据备份。
　　确保主机内除了要刷写的硬盘和光驱外，没有其他SATA/IDE设备。进主板BIOS，设置成光驱启动，放进刻好的光盘。一切准备好后，刷写开始，Let's go！

刷写固件的说明

　　用刚制作的光盘启动后，会出现上图所示的Readme说明，相信大家都没什么耐性和恒心把它看完的，呵呵。直接按ESC或者F10进入下一步操作。

操作界面

　　上图是正式的操作界面，显示当前固件适用的硬盘型号，按相应的字母进行操作。相信大家还记得之前查看到的硬盘型号吧，万一忘记了，选择“S”，进行硬盘扫描，可查看到硬盘型号。

刷写完毕

　　由于笔者进行测试的是希捷 7200.11 500G硬盘，型号为“ST3500320AS”，因此选择“A”。然后程序就开始进行固件刷写操作，此时切勿断电。待固件升级完毕后，会有提示出现。需要注意的是，和刷写显卡、主板BIOS不同，此时不能按“Ctrl Alt Del”重起电脑，按下任意键继续，电脑会自动关机，等待10来秒再开机，完成整个固件刷写过程。
4 刷写固件前后硬盘性能比较
　　早在希捷7200.11 1.5TB硬盘出现固件缺陷时，就有用户联系希捷拿到固件，但有用户反映刷写固件后，硬盘性能有所降低，是否真的是这样呢？我们用著名的磁盘检测软件HD Tune硬盘进行性能测试，以考察刷写固件前后的硬盘性能变化，是不变？还是提升？又或者是降低呢？下面将为大家解答。

刷写固件前读取/写入测试

刷写固件后读取/写入测试
　　从测试图可以看到，无论读取还是写入，刷写固件前后性能基本没有变化，也表明了此固件只是修复BUG，并不会对硬盘性能造成影响。
5 PConline评测室总结

希捷固件门事件终于告一段落
　　在固件问题大规模出现后，希捷方面也一直在积极跟进。最近希捷终于公开固件下载，硬盘出现问题的用户只需下载固件，并进行刷写即可解决问题，而刷写过程也并不复杂。从刷写固件前后的对比测试可看出，刷写新固件并不会影响磁盘性能。
　　我们到卖场随机拿了一个新上市的希捷7200.11硬盘，并到希捷官网进行查询，结果表明该硬盘已不存在固件问题。这样，希捷固件门事件可以说告一段落了，但这次出问题的硬盘型号多达30款，涉及范围非常广，对很多用户造成困扰，也有网友称已对希捷失去了信心。针对这个事情，硬盘厂商应吸取教训，在竞争过程中应把硬盘质量放在首位，毕竟硬盘不同于其它硬件，对一般用户而言，硬盘出问题就意味着数据丢失，谁为他们无价的数据买单呢？